高島屋にあるエルメス、ルイヴィトン、プ …

店（ブランド側）にとって一番嫌なのは、おそらくデパート側から言われるクレームです。なので、質問者の方の場合は高島屋宛にクレームを言いましょう。婦人雑貨売場（という呼称かどうかわかりませんが）に担当バイヤーがいると思いますので、その人宛に苦情を言ってください。もしくは、デパートの売場案内のカウンターでそのブランド名を伝えて、担当バイヤーと話がしたいと言えばそれなりの対応をしてくれると思います。ブランドショップの店長に言う分には、その店内で処理が終わってしまう可能性が高いですが、デパートを通じて上がってくるクレームにはいい加減な対応は出来ないはずです。デパート側にも接客クレームが発生していることがわかりますし、ショップスタッフにキツイお咎めが行く可能性が高いです。